La idea de esta página es guiarte a través de la Tienda para que puedas ver todos los productos disponibles y sus características. Cómo elegir el modelo, artoma, color, el medio de pago, los métodos de envío y tengas un exitoso, rapido y facil proceso de compra.
Espero te resulte útil!
Ante cualquier consulta que tengas, podés contactarte conmigo a través del Chat de consultas de la Tienda. Horarios de atención directa de Lunes a Viernes de 10 a 18hs, Sabados de 10 a 13 hs.
Bien, ahora veamos el proceso:
1- En la página de INICIO vas a encontrar varios banners con información sobre la Tienda, los productos y promociones vigentes si las hubiere.
2- Los productos se encuentran organizados en diferentes categorías, que encontrarás en el panel principal, en la opción PRODUCTOS. Ahí se despliega el menú y haciendo click elegís la opción deseada. Dentro del menú, seleccionas el producto sobre el cual querés saber más.
3- Una vez en el producto, podés ver las imágenes y abajo detalladas las características del mismo, sus dimensiones,etc
5- Alli podés elegir opciones de AROMAS y la CANTIDAD requerida de cada uno.
6- Una vez que elegiste todas las opciones, lo AGREGÁS AL CARRITO.
7-Más abajo tenés la opción de CALCULAR EL COSTO DEL ENVÍO, colocando tu código postal se abrirá un abanico de opciones para que elijas la más conveniente. Es importante que te detengas a leer condiciones y tiempos.
Siempre podés volver, seguir comprando y agregando productos a tu carrito.
8-Una vez que terminaste en tu selección total, podés ir al carrito (al lado de la lupita) donde encontrarás detallados todos los ítems seleccionados. Es importante en este paso, chequear que las opciones sean las correctas. (Aroma, modelo, color, tamaño. etc)
Si ya habías colocado tu código postal, te aparece automáticamente pero podés cambiarlo de ser necesario.
9- Caso contrario, te aparecerá la opción para ingresar el código postal y el cupón de descuento, en caso que lo tuvieras.
10- Automáticamente, se te sumará el valor del envío y se te descontará el descuento del cupón. Más abajo, te aparece el total y vas a INICIAR LA COMPRA.
11- Si es tu primera compra, te va a pedir tus datos y la dirección. Es importante que los datos estén bien cargados para que no haya inconvenientes para contactarnos y en los envíos.
12- Una vez elegido el medio de pago, te pedirá completes algunos datos más y la contraseña para que la próxima vez que ingreses a las Tienda, puedas hacerlo con el mail y la contraseña proporcionados y sea todo más práctico.
13- Una vez que lo hiciste, hacés click en FINALIZAR. Y listo! Tu compra ya está en proceso.
14- Recibirás un mail con el detalle de tu compra, el método de pago y envío requerido.
Espero que esta guía te haya ayudado en el proceso de compra.
*Ahora, otra info Importante una vez realizada tu compra: RETIRO /ENVIO
-Para RETIRAR tu compra, deberás comunicarte por los medios a disposición para coordinar día y horario de entrega.
-En el caso de LOS ENVÍOS, una vez que se despacha el producto, te va a llegar un mail de aviso, informándote el tiempo de entrega aproximado, según el método elegido,
-Si es por Correo Argentino, se te enviará un código de seguimiento para que puedas rastrear el envío ingresando en https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce con el nro que corresponde a tu compra.
Tené en cuenta que si solicitaste retirar tu compra en sucursal de correo, la misma permanece aprox 4 dias antes de ser devuelta al remitente, debiendo abonarse un nuevo cargo de envío, según normas del Correo Argentino.
Si al retirar o recibir el pedido a través del Correo, ves que el paquete tiene evidencia de daño (está violentado, roto o lo que fuera) NO LO ACEPTES o RETIRES y FIRMÁ EN DISCONFORMIDAD (sacale una foto si es posible) y COMUNICATE de inmediato con nosotros.
Intentaremos ayudarte a solucionarlo de la mejor manera posible y darte siempre una atención de calidad mas alla de que ésto excede a nuestra responsabilidad.
Gracias!
El Granero de Maschwitz